【984人が選ぶ】家事代行サービスのおすすめランキング【2020】比較ポイントや選び方も紹介！

普段仕事が忙しいと、家事に時間を割きたくないですよね。

そんなときに便利なのが家事代行サービスですが、トラブルに対する不安で利用しようか迷っている方も多いでしょう。

この記事では家事代行サービスの中でも特におすすめできるものを、ボイスノート会員984人へのアンケート調査から決定したランキングでご紹介します。

ランキング以外にも家事代行サービスの選び方やトラブル対策などをご紹介します。

家事代行サービス選びにお悩みの方は是非参考にしてみて下さいね。

おすすめの家事代行サービス一覧

今回、人気ランキングに登場するおすすめの家事代行サービスはこちら。

	ミニメイドサービス
	メリーメイド
	ピナイ家政婦サービス
	イエキーピング
	カジー
	タスカジ
	ベアーズ
	マイエプロン
	カジタク
	ニチイライフ
	キャットハンド
	家事代行ひろば
	アールメイド
	クラシニティ
	サニーメイドサービス

今すぐ家事代行サービスのランキングを見る▼

家事代行サービスの選び方！4つの比較ポイントとは？メリット・デメリット

どこかに家事代行サービスを頼みたい、と思っても、家事代行を請け負う業者はたくさんあります。

頼みたい家事の内容によっても、家事代行サービスの選び方は異なります。

では、家事代行サービスはどのように選べばいいのか、ポイントをまとめました。

料金体系が明示されているかどうか

家事を頼むならできるだけ安い料金で、と考えてしまう人も多いのではないでしょうか。

確かに、安い金額で家事をしてもらえるならそれに越したことはありませんが、中には残念ながら「安かろう悪かろう」という業者も存在します。

サービス内容が悪いだけではなく、後になって追加料金を請求する、オプションを勧めてくるような業者もいるので、明確に料金が提示しているかどうかは、まず確認したいところです。

追加料金が発生する可能性がある場合に、しっかりその旨を明示しているかどうかも、良い家事代行サービスを見極めるポイントになるでしょう。

スタッフの教育・管理体制

きちんと自社のスタッフを教育しているかどうかも、家事代行サービスではチェックしておきたいところです。

家事代行は自宅で行うもので、場合によっては留守中に家事をしてもらうことも出てきます。

そのため、信頼性が最も重要です。

しっかり事前に教育や研修を通してマナー技術を身につけている人材なら、家に上げられる人物として適していえるでしょう。

また、スタッフと守秘義務契約を結んでいる、身元保証人を立てている家事代行サービスなら、安心して家事をおまかせできるでしょう。

スタッフの交代や指名可否

家事を頼むなら、毎回同じ人に頼みたいということもありますが、毎回違うスタッフが派遣されてくるという業者もあります。

そこで確認しておきたいのが、スタッフの指名や交代、固定化ができるかという点です。

何度か仕事をしてもらい、その仕事ぶりが気に入って同じ人に来てもらいたい場合、指名ができれば毎度同じ人に家事を頼める安心感があります。

逆に、仕事ぶりが合わないというスタッフがいた場合に交代できるかどうかも、満足いく家事代行をしてもらうために確認したいポイントといえます。

会社情報が公開されているかどうか

先述のように、自宅の中で働いてもらう家事代行サービスは、信頼性が重要です。

業者の運営会社の情報が公開されていない場合、信頼性が低くなると考えられます。

また、大手企業であれば実績も豊富で信頼できるサービスと判断できるでしょう。

家事代行サービスを利用するメリット

家事代行サービスのメリットとして、時間の短縮ができることや家がきれいな状態をキープできることが挙げられます。

家事に割く時間が少なくなることで、休日の時間を有効に使えたり、家族とゆっくり過ごす時間を増やしたりできます。

家事代行サービスは、一人暮らしでも家族でもメリットが得られるサービスだといえるでしょう。

また、家を常にきれいな状態に保つこともできます。

時間に追われている中で掃除を行うと、どうしても細かい部分まで掃除をすることが難しいです。

家事のプロに任せれば、細かいところもしっかりと掃除をしてくれるので、家がいつでも清潔な状態になります。

家事代行サービスを利用するデメリット

家事代行サービスのデメリットは、費用がかかることや他人を家に入れるリスクです。

家事代行サービスは1時間あたり最低でも1,500円ほどかかり、交通費もプラスでかかります。

そのほかにも延長となった場合や、やむを得ずキャンセルした場合にもお金がかかります。

そのため、サービスの利用を開始する前に、毎月の費用を知っておくことが大切です。

また、他人を家に入れる以上、家財道具の破損や盗難といったリスクはゼロではありません。

そういったリスクを少なくするために、会社情報が公開されているところを選ぶのが大切です。

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家事代行サービスの料金はどれくらい？費用相場を紹介！

家事代行サービスを利用するときに気になるのは、やはり料金ではないでしょうか。

具体的にどの程度料金がかかるのか、費用相場を見ていきましょう。

1時間単位での料金設定が一般的

多くの場合、家事代行サービスは月1、2回などの定期利用契約で、1時間ごとに料金が設定されています。

利用する業者や自宅の広さ、作業内容によりかかる料金に幅はありますが、1時間あたりの相場は2,000～3,000円が相場です。

ところが、1時間のみ利用できるというところは少なく、たいていの場合は2時間以上、3時間以上など最低時間数が設定されています。

定期利用契約ではなく、必要なときだけ家事代行を利用するスポット利用の場合は、これらの費用相場よりも1時間あたりの料金が高くなる傾向があります。

家事代行に関わるその他の費用相場

この1時間あたりの相場料金は、あくまでも家事代行だけにかかる料金です。

家事代行サービス業者によっては、スタッフが自宅までの移動にかかる交通費、留守中に家事をしてもらう場合に鍵を預かってもらう際の管理費がかかる場合もあります。

交通費は実費がかかる場合もありますが、一律料金を設定している業者もあるので、交通費の有無や料金を確認しておきましょう。

交通費一律の場合の相場は作業をしてもらうたびに約1,000円、鍵の管理費は無料の業者もありますが、有料の場合は月額1,000円程度が相場です。

設定していた作業時間を超えて延長してもらいたい時は、延長料金がかかります。

延長料金は10分単位、または30分単位で設定されていることが多く、相場料金は10分単位の場合500円、30分単位の場合1,500円程度です。

お試し利用での費用相場は？

多くの家事代行サービスでは、まず自社のサービスを試してもらうために、お試しプランを用意しているところも多くあります。

各業者のサービス内容や仕事のクオリティをチェックする方法として、家事代行サービスを本格的に利用する前に試しておきたいところです。

このお試し利用は定期利用ではないため、スポット利用に近い利用形態ですが、1時間あたりの費用相場は2,500円程度です。

定期利用時の費用相場とほぼ同額に設定されているので、お得に家事代行サービスを体験できる料金設定といえるでしょう。

家事代行サービスは、利用するサービス内容や家の広さなどにより料金が変動しやすいものです。

費用相場はあくまでも参考として、実際に依頼する際は業者にしっかりと料金を確認しておきましょう。

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家事代行で最も利用されるサービスは？

家事代行では家事全般、様々なサービスを提供しています。

掃除や洗濯、料理など利用者のニーズに合ったサービスを提供してくれます。

今回は、家事代行を利用したことがあるボイスノート会員に、家事代行で利用したことのあるサービス内容についてアンケート調査を行いました。

家事代行で利用したサービスは？

最も多く利用されたサービスは「掃除」という結果になりました！

掃除

家事代行サービスで人気の掃除ですが、掃除は日々の生活で必ずと言っていいほど必要なものです。

掃除をしないと自然とほこりが発生しますし、さらに放置し続けると虫が湧いたりカビが生えることもあります。

それらが続くと健康面への被害になりかねません。

自分は、そのような状態まで放置しないと思っていても、掃除しない期間が続けば続くほど掃除が億劫になってしまいます。

また、仕事が忙しくて帰宅したら掃除する気力がないなど、様々なライフスタイルの影響で掃除ができない人もいるでしょう。

その様な忙しい人や掃除嫌いな人たちから最もニーズが高いサービスが掃除なのです。

仕事中などの外出中に自宅の掃除を行ってくれるので、帰宅したら快適できれいな空間になっているでしょう。

価格も安く利用することができるので、部屋が汚くなる前に週に1度でも掃除してもらいましょう。

水まわりの掃除

2番目に多く利用されていた家事代行サービスが、水回りの掃除という結果になりました。

水まわりの掃除は、部屋の掃除と比べて手間かかるというのが事実です。

部屋であれば掃除機をかければある程度きれいになりますが、お風呂やトイレなどの水まわりにそのようなハイテク機械はないですよね。

しかし、水まわりはカビが発生しやすいこともあり、毎日清潔にしておきたいというのが多くの人の本音です。

家事代行サービスは、日々のお風呂掃除やトイレ掃除をお願いできるので、家事の大きな負担が減ります。

また、利用者の中には子どもから目が離せないため、水まわりの掃除をお願いする人も多いようです。

もし、あまりにも汚れがひどい場合は、家事代行サービスでは対処できない場合があります。

なぜなら、家事代行はあくまで家事の範囲内に留まるからです。

たまった汚れをごっそり落としてほしい人は、少々値が張りますが「ハウスクリーニング」の利用がおすすめです。

片付け

続いて人気の家事代行サービスは、「片付け」という結果になりました。

整理整頓が苦手な人は意外と多いものです。

何をどこにしまえばいいのか、考えるだけで行動まで至らないという人もいるのではないでしょうか？

家事代行サービスなら、乱雑に入れられたものもきれいに収納してくれるため、機能的な空間を創り上げてくれます。

業者によっては、収納アドバイスなどを頂けるので、片づけてもらったのにすぐ汚くなるという事もありません。

さらに、必要なものと不要なものを分別する手伝いもしてくれる業者もあります。

捨てるかどうかの判断は、利用者に委ねられますが、不要品を中々捨てられないという人は利用してみる価値があるでしょう。

料理

週に1度はおいしく健康的な食事をしたいという人におすすめです。

1食作るには、料理を作り始めるまでにメニューを考えて食品を買い出しに行かなければいけません。

しかし、家事代行サービスなら簡単な要望を伝えるだけでメニューから料理まですべてを代行してくれます。

日々忙しく生活しているが故に食事をする時間がなく、不健康な食生活になっている人の救世主と言えます。

作り置きに対応してくれる業者もあるので、1日のサービスで数日間の食事をまかなうこともできます。

また、仕事で忙しくて、子どもに栄養のある食事を作ってあげられないといった方へのニーズもあるようです。

なるべく家事にかける時間を減らして仕事のにコミットしたいという方でも、家族の健康を維持することができます。

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家事代行サービスおすすめランキング！

家事代行サービスは大手から中小まで様々な企業が対応しているため、比較を始めた人は家事代行サービスの多さに驚くと思います。

1つずつ丁寧に情報収集しても良いのですが、得意分野や料金設定など比較ポイントは数多くあり、調べれば調べるほど混乱する人も多いです。

すでに頭が混乱している人や、調べて比較することが面倒だと感じる人は、家事代行サービスの人気ランキングを確認してみてはいかがでしょうか？

人気がある家事代行サービスは多くの人にとって外れが少ないものです。

自分なりに比較したいのであれば、上位を比較する事で調べる時間を削減する事が出来ます。

今回は、すでに一定の支持を集めている15個の家事代行サービスについて、ボイスノート会員984人へのアンケート調査から人気ランキングを作成しました！

家事代行サービスの比較表を見る▼

第1位 ミニメイドサービス

第1位のミニメイドサービスは984人中205人（約20.8%）が支持しています。

ミニメイドサービスは、30年以上の実績を持つ、スタッフの質と技術が自慢の日本初の家事代行サービスです。

ミニメイドサービスの基本情報

料金	【プレミアサービス（月2回以上、1回あたり）】 ★2時間30分：1万2,210円（税込） ★3時間：1万4,652円（税込） ★3時間30分：1万7,094円（税込） 【プレミアサービス ラグジュアリー・コース（月2回以上、1回あたり）】 ★2時間30分：1万4,190円（税込） ★3時間：1万7,028円（税込） ★3時間30分：1万9,866円（税込） 【ミニメイドサービス（1回あたり）】 ★レギュラークリンネス週1回コース：2万6,400円（税込） ★レギュラークリンネス月1回コース：2万7,500円（税込） ★スモールクリンネス週1回コース：1万9,800円（税込）
対応エリア	東京、神奈川、青森、静岡、愛知、大阪、兵庫、奈良、岡山、鳥取、福岡、熊本、鹿児島 ※一部地域を除く
キャストの指名	不明
留守中の家事代行	不明

ミニメイドサービスの詳細情報

継続率96％！高品質な家事代行サービス

日本で初めての家事代行サービス「ミニメイドサービス」は、30年を超える実績を持つ事業者です。

スタッフの質にこだわり、厳しい採用基準と教育プログラムをクリアしたスタッフのみが家事を担当。

96％という高い継続率にも、ミニメイドサービスが提供する家事代行サービスの高い品質を証明しています。

高い技術を持つスタッフが実施する環境にやさしい家事サービス

ミニメイドサービスのスタッフは全員、レベルアップ研修などを通じて継続的にスキル向上に努めています。

人と環境にやさしい掃除用具などを使用し、環境に配慮しながら高い技術で作業を実施します。

スタッフとのコミュニケーションを通じ、積極的にサービスを提案するのも、ミニメイドサービスの特徴です。

家の広さや家事の内容に応じてサービスを選べる

2種類の家事代行サービスを用意しているのも、ミニメイドサービスの特徴です。

「プレミアサービス」では、オーダーメイドで最高品質の家事を定期的に受けられます。

その他にも2～3名が訪問して家事を行う「ミニメイドサービス」も利用可能。

家の広さや頼みたい家事に応じて、サービスの使い分けができます。

ミニメイドサービスがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からミニメイドサービスがおすすめの理由を聞いてみました！

第2位 メリーメイド

第2位のメリーメイドは984人中124人（約12.6%）が支持しています。

メリーメイドは、トレーニングを積んだプロが丁寧なサービスを提供する家事代行サービスです。

メリーメイドの基本情報

料金	≪家事お手伝いサービス≫ 【定期サービス】 1週間に1回または、2週間に1回（1回1名、2時間）：9,900円（税込） 1週間に1回または、2週間に1回（1回1名、3時間）：1万4,300円（税込） 【1回のみのサービス】 1名2時間：1万1,000円（税込） 1名3時間：1万6,500円（税込） ※その他サービスも有
対応エリア	中野区、新宿区、杉並区、世田谷区、練馬区、八王子市、町田市、多摩市、狛江市 ※一部地域を除く
キャストの指名	なし
留守中の家事代行	なし

メリーメイドの詳細情報

プロが提供する高品質な家事代行サービス

「メリーメイド」は、掃除や家事全般、おかたづけなど複数の家事代行を提供するサービスです。

家事を担当するスタッフはすべて教育されたプロのみ。

定期的なサービスや1回のみのスポットサービスを担当します。

「お掃除おまかせサービス」は、プロ仕様の道具と掃除方法により、水回りやリビングルーム、希望の部屋などをキレイに掃除します。

多くの種類の家事も丁寧・スピーディーに実施

メリーメイドの「家事おてつだいサービス」では、掃除や洗濯、料理などの基本的な家事のほか、買い物やシーツ交換、靴磨きなど多彩な家事を手伝ってもらえます。

2時間または3時間のサービスですが、プロが短時間でも丁寧かつスピーディーに、要望を受けた家事をこなします。

家ごとに異なる家事のやり方に合わせてくれるのもポイントです。

面倒な水回りもプロの技と道具でピカピカに

自分でするのは面倒なキッチン周りやバスルームなど水回りの掃除は、スポットで依頼できる「水まわりおそうじ」で対応可能。

メリーメイドが作った掃除専用洗剤と道具のトレーニングを積んだスタッフが対応します。

特にキレイにしたい箇所がある場合は、オプション追加すればより美しく仕上げられます。

メリーメイドがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からメリーメイドがおすすめの理由を聞いてみました！

第3位 ピナイ家政婦サービス

第3位のピナイ家政婦サービスは984人中106人（約10.8%）が支持しています。

ピナイ家政婦サービスは、フィリピン人のスタッフが家事代行を行ってくれるサービスです。

ピナイ家政婦サービスの基本情報

料金	・1時間：1,500円～（税抜）
対応エリア	東京23区全域、神奈川県川崎市全域
キャストの指名	なし
留守中の家事代行	なし

ピナイ家政婦サービスの詳細情報

・驚きの低価格で利用可能

ピナイ家政婦サービスは、1時間1,500円という低価格で利用することができます。

その理由は、定期清掃員として働くスタッフの空き時間を活用して家事代行サービスを行っているからです。

ホームページから最寄り駅を検索するだけで、簡単に利用できる日時を調べることができます。

・清掃のクオリティはピカイチ

家事代行を行うスタッフは、家事代行サービスが普及しているフィリピンでトレーニングを積んだプロです。

もちろん、来日後は日本の住宅に合った清掃研修を学んでいるので、クオリティに期待できます。

外国人だから不安という人もいるかもしれませんが、身元の確認が取れていて日本語で対応できるスタッフだけなので安心して任せられます。

・多くの人がリピート利用

ピナイ家政婦サービスを利用した93%もの人がリピートして利用しています。

費用の安さと驚くのクオリティで費用対効果に優れているという理由から繰り返し利用したくなるようです。

また、外国人ならではの程よい距離感も支持されている理由のようです。

ピナイ家政婦サービスがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からピナイ家政婦サービスがおすすめの理由を聞いてみました！

第4位 イエキーピング

第4位のイエキーピングは984人中67人（約6.8%）が支持しています。

イエキーピングは、ホテルのような快適さを味わうことができるサービスを行っています。

イエキーピングの基本情報

料金	・ライトプラン（週1回）：1,980円（税抜） ・ベーシックプラン（週1回）：2,980円（税抜） ・アドバンスドプラン（週1回）：7,980円（税抜） ・ホテルライクプラン（週1回）：5,980円（税抜） ・水まわりプラン（週1回）：2,980円（税抜）
対応エリア	東京23区全域
キャストの指名	なし
留守中の家事代行	あり

イエキーピングの詳細情報

・週1回の掃除をリーズナブルな価格で提供

毎週1回の掃除を1,980円というリーズナブルな価格で請け負ってくれます。

この一番安いライトプランでも、リビングや浴槽、トイレ掃除、ベッドメイクなどをお願いすることができます。

週1回なので、忙しくて普段掃除ができないという人におすすめです。

・ホテルのような清掃サービス

イエキーピングは、不在時に清掃を行ってもらうサービスです。

仕事から帰宅すると家がきれいになっているため、ホテルのような快適さを体感できるでしょう。

・自分にぴったりなプランから選べる

プランは5つ用意されているので、汚れやすい場所だけに絞ったライトプランや水まわりだけ掃除してほしい方向けのプランもあります。

住居が異なるのはもちろん、どこまで掃除をしてほしいのかも人それぞれニーズに合ったプランを選ぶことができます。

イエキーピングがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からイエキーピングがおすすめの理由を聞いてみました！

第5位 カジー

第5位のカジーは984人中65人（約6.6%）が支持しています。

カジーは、業界最安水準の料金で、良質な家事代行をスマホで申し込める家事代行サービスです。

カジーの基本情報

料金	【お掃除代行】 ★週1回：月額1万7,520円以上（1時間あたり2,190円） ※サービス1回あたり最低2時間以上の30分単位で依頼 ★スポット(単発):1時間当たり2,500円 ※利用3時間前まで予約可能 【お料理代行】 ★週1回：月額2万6,280円以上（1時間当たり2,190円） ※サービス1回あたり最低3時間以上の1時間単位で依頼 ※スタッフ指名制度有
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、兵庫、京都、宮城、愛知 ※一部地域を除く
キャストの指名	あり（指名料：1時間あたり400円）
留守中の家事代行	あり（鍵保管料：月額980円）

カジーの詳細情報

業界最安値水準の料金！損害保険加入済みで安心して頼める家事代行

「カジー」は、お掃除代行やお料理代行、ハウスクリーニングを行う家事代行・家政婦サービスです。

サービス料金は1時間あたり2,190円～という業界最安値水準が魅力。

徹底的に無駄を省き、低価格のサービスを実現しました。

リーズナブルなのに損害保険にも加入済みで、安心して家事代行を依頼できます。

質の高いキャストが担当！掃除代行なら3時間前まで予約できる

カジーのサービスは、安いだけではありません。

家事を担当するキャストは、厳しい面接と審査で選抜した質の高い人材が揃います。

利用前に、各キャストの評価や自己紹介などもチェックでき、キャスト変更にも対応します。

掃除代行なら、3時間前まで予約を受け付けており、急ぎで掃除が必要となった場合でも利用可能です。

スマホで予約可能！初回限定お試しプランも用意

カジーは、無料会員登録を済ませた後は専用アプリで24時間いつでもスマホから予約ができます。

もちろん、予約変更やキャンセルもアプリから手軽に、忙しい人でもいつでも手元のスマホで家事代行を申し込めます。

初めてカジーを利用する人には、初回限定のお試しプランを利用できるので、まずは質の高い家事を体験してみてはいかがでしょうか。

カジーがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からカジーがおすすめの理由を聞いてみました！

第6位 タスカジ

第6位のタスカジは984人中59人（約6.0%）が支持しています。

タスカジは、ハウスキーパー「タスカジさん」に家事をアウトソースできるハウスキーパーのマッチングシステムです。

タスカジの基本情報

料金	★定期依頼 プランA：1,500円（税込） プランB：1,750円（税込） プランC：1,900円（税込）   ★スポット依頼 プランA：1,750円（税込） プランB：1,900円（税込） プランC：2,180円（税込）※1回あたり3時間固定
対応エリア	東京､神奈川､埼玉､千葉､大阪､京都､兵庫､奈良､滋賀 ※一部地域を除く
キャストの指名	あり（マッチングサービスなので指名料は不明）
留守中の家事代行	なし

タスカジの詳細情報

最適なハウスキーパーが見つかるマッチングサービス

「タスカジ」は、独自のテストにパスしたハウスキーパー「タスカジさん」とのマッチングができるシステムを提供しています。

家事代行業者とは異なり、直接ハウスキーパーとやり取りできるのが特徴です。

どのような家事を頼みたいか、ライフスタイルなどに合わせてピッタリのハウスキーパーを見つけて家事代行を依頼できます。

専門的なケアまで対応可能な「家事シェア」としての仕組み

タスカジに登録しているハウスキーパーは、多種多様な能力を持つ人材が揃っています。

掃除・洗濯や料理などの一般的な家事はもちろん、チャイルドケアやペットケアまで対応可能。

専門知識や有資格者もいるので、安心して家事を頼めます。

タスカジは「家事シェア」の考え方を元に、効率的に家事を進められる仕組みとして活用できます。

定期的な家事代行からスポット依頼にも対応

タスカジで依頼できる家事は、1回あたり3時間から。

3時間以上依頼したい場合は、2種類の時間枠から選択ができます。

プロフィールを見ながらタスカジさんを選択して依頼できるほか、定期的な家事代行、1回限りのスポット依頼にも対応しており、必要なときだけ家事代行サービスを利用も可能です。

タスカジがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からタスカジがおすすめの理由を聞いてみました！

第7位 ベアーズ

第7位のベアーズは984人中53人（約5.4%）が支持しています。

ベアーズは、安心して利用できる体制が整えられた、最適な人材をマッチングしてくれる家事代行サービスです。

ベアーズの基本情報

料金	【初回お試しプラン】 1回：9,000円(3時間)※スタッフ1名 ※別途消費税、スタッフ交通費917円
対応エリア	北海道、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、愛知、大阪、京都、兵庫、奈良、福岡 ※一部地域を除く
キャストの指名	不明
留守中の家事代行	あり（料金不明）

ベアーズの詳細情報

一人ひとりに最適な家事代行サービスをマッチング！

「ベアーズ」では、「お客様感動度120％品質」にこだわり、依頼者一人ひとりの要望やライフスタイルなどを考慮した、最適な家事代行サービスを提供します。

研修に合格した1万6,000人を超える優秀なスタッフの中から、要望に沿った人材をマッチング。

専任スタッフとして手配することもできます。

プロのホスピタリティを持って実施する家事代行

ベアーズでは、品質と信頼へのこだわりからスタッフ教育にも徹底的にこだわり、家事にかかわる実技はもちろん、マナーやマインドなども含めた研修を実施しています。

この研修をクリアしたスタッフが「ベアーズレディ」として、プロの技術と高いホスピタリティを持って各家庭の家事代行サービスを担当します。

サポートやプライバシー管理など安心して利用できる体制が整う

利用のしやすさも、ベアーズの魅力です。

前日17時までなら手数料無料でキャンセル可能。

365日チーム体制でサポートを実施し、万が一トラブルが発生した場合でも誠実に対応します。

スタッフには身元保証人を立て、守秘義務契約を結ぶなど、プライバシー管理も徹底して行い、安心して家事代行サービスが受けられる体制を整えています。

ベアーズがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からベアーズがおすすめの理由を聞いてみました！

第8位 マイエプロン

第8位のマイエプロンは984人中50人（約5.1%）が支持しています。

マイエプロンは、月2回から必要に応じて家事を依頼できる、家事代行サービスです。

マイエプロンの基本情報

料金	【定期サービス】 ★120分コース ・月2回プラン：月額1万4,800円（税抜） ・週1回プラン：月額2万8,000円（税抜） ★150分コース ・月2回プラン：月額1万8,500円（税抜） ・週1回プラン：月額3万5,000円（税抜）
対応エリア	東京、神奈川、千葉、埼玉 ※一部地域を除く
キャストの指名	なし
留守中の家事代行	あり（鍵の預かり料：1カ月あたり864円（税抜））

マイエプロンの詳細情報

月2回、120分から定期的な家事代行サービスが受けられる

「マイエプロン」は、お掃除実績1万2,000件を誇る首都圏で展開する家事代行サービスです。

掃除や洗濯、アイロンがけなどの家事を定期的に実施する「定期サービス」が主となっており、月2回、120分から回数を選んでサービスが受けられます。

サービス内容は毎回指定できるので、希望の作業を実施してもらえます。

必要なときに申し込める「スポットサービス」も実施

マイエプロンでは、定期サービスのほかにスポットサービスも実施しています。

掃除や洗濯が必要になったときに、1回限りの家事代行として定期サービスと同内容の家事をスポット的に申し込みができます。

定期的なサービスまでは必要ないけれど、たまに家事代行を頼みたいという人にとって、最適なサービスです。

時間延長や週3回以上の家事代行にも対応

マイエプロンの定期サービスは、定期コースとスポットサービスいずれも延長ができます。

頼みたいことが多くて時間内では足りないというときに利用すると便利でしょう。

また、マイエプロンの家事代行は基本的に週2回までのサービスですが、週3回以上頼みたい場合に相談もできるので、必要に応じてサービスが受けられます。

マイエプロンがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からマイエプロンがおすすめの理由を聞いてみました！

第9位 カジタク

第9位のカジタクは984人中42人（約4.3%）が支持しています。

カジタクは、プロによる収納術を教えてもらいたい人におすすめの家事代行サービスです。

カジタクの基本情報

料金	★掃除代行 ・スポットプラン：1回1万2,200円～ ・定期プラン：1時間あたり3,150円～   ★料理代行 ・スポットプラン：1回1万2,200円～ ・定期プラン：1時間あたり3,150円～   ★整理収納 ・片付け名人プラン：1回1万9,800円～ ・片付け名人プレミアムプラン：1回7万3,000円～ ・片付けの家庭教師プラン：1回1万2,000円～
対応エリア	東京、神奈川、千葉、埼玉、宮城、愛知、大阪、福岡、熊本 ※一部地域を除く
キャストの指名	不明
留守中の家事代行	不明

カジタクの詳細情報

・プロの収納術を教えてもらえる

整理整頓はただ片づけをしてもらうだけでなく、片付けが苦手な人でもできる収納術を知りたいと思いますよね。

カジタクでは、整理収納に関する資格を持っている人が対応するので、使いやすい収納方法を教えてもらうことができます。

また、プレミアムプランの場合より詳しく行動パターンを分析して、時間をかけて片付けやすい部屋を作ることもできます。

・イオングループなので安心

カジタクはイオングループなので、安心できるサービスです。

家事代行サービスは、あまり知られていないところよりも、知名度のある会社に依頼をしたい方は多いのではないでしょうか。

カジタクは大手の企業が運営していますし、これまでに約100万件もの実績があります。

・満足度が高い

カジタクの作業満足度は97％で、72％の人がほかの人にすすめたいと回答しています。

家事代行サービスを選ぶ際に、すでにサービスを利用したことのある人の口コミを参考にしたい方は多いでしょう。

カジタクは多くの人がほかの人にすすめたいと回答しているので、他の人の意見を参考にして決めたい人におすすめです。

カジタクがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からカジタクがおすすめの理由を聞いてみました！

第10位 ニチイライフ

第10位のニチイライフは984人中41人（約4.2%）が支持しています。

ニチイライフは、全国に95ヶ所の支店があるため、離れて住んでいる家族のために家事代行サービスを依頼できます。

ニチイライフの基本情報

料金	Sエリア料金 ★基本プラン ・スポットプラン：1時間6,490円（税込） ・年間スポットプラン：1時間5,060円（税込） ・定期プラン（月1回以上）：1時間4,620円（税込）   Aエリア料金 ★基本プラン ・スポットプラン：1時間5,830円（税込） ・年間スポットプラン：1時間4,510円（税込） ・定期プラン（月1回以上）：1時間3,960円（税込）   Bエリア料金 ★基本プラン ・スポットプラン：1時間5,500円（税込） ・年間スポットプラン：1時間4,070円（税込） ・定期プラン（月1回以上）：1時間3,630円（税込）
対応エリア	全国対応 ※一部地域を除く
キャストの指名	あり
留守中の家事代行	定期的にサービスを利用している方のみ

ニチイライフの詳細情報

・全国対応をしている

ニチイライフは47都道府県で対応をしているのが特徴です。

家事代行サービスを検討している方の中には、対応エリアが合わなかったり、遠くに住む家族にサービスを頼みたかったりしたい場合があると思います。

ニチライフでは全国に94ヶ所の支店があるので、ほかの家事代行サービスでは対象エリア外になってしまった方でも利用しやすいといえるでしょう。

・しっかりと研修を受けたスタッフが対応

ニチイライフでは、オリジナルのマニュアルがあり、それに沿ってスタッフの教育に力を入れています。

家事代行サービスのスタッフがどのくらい教育されているか、気になる方は多いでしょう。

お金を払うのだから、質の良いサービスを受けたいですよね。

ニチイライフは、マニュアルに沿ってスタッフを教育しているので、サービスの質が高いのが魅力です。

・さまざまなサービスを用意している

ニチイライフは、掃除や料理だけでなく、さまざまなサービスを用意しています。

多くの家事代行サービスは、掃除や片付け以外のことは対応していないことがあります。

シニアの方の場合、日々の買い物や公共料金の支払いなど、身体的負担が大きい作業を誰かに頼みたいと思うことがあるのではないでしょうか。

ニチイライフは、シニアの方や産前産後の方などに向けたサービスがあることが魅力です。

ニチイライフがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からニチイライフがおすすめの理由を聞いてみました！

第11位 キャットハンド

11位のキャットハンドは984人中40人（約4.1%）が支持しています。

キャットハンドは、人材派遣のノウハウを活かした教育を受けたプロが提供する多彩なプランが利用できる家事代行サービスです。

キャットハンドの基本情報

料金	★猫の手ベーシック：1時間2,880円（税抜） ※延長料金30分1,440円（税抜）   ★猫の手パーフェクト：1時間3,280円（税抜） ※延長料金30分1,640円（税抜）※交通費別途：一律900円
対応エリア	東京、東京、神奈川、埼玉、千葉 ※一部地域を除く
キャストの指名	あり（指名料：無料）
留守中の家事代行	あり

キャットハンドの詳細情報

家事代行を通して質の高いスタッフが提供する「心」と「時間」のゆとり

「キャットハンド」は、日常的な家事を提供することにより、時間と心のゆとりを持っていただくことを考えた家事代行サービスです。

人材派遣の20年の実績を誇るキャットハンドは、スタッフの人選育成力に優れています。

その実績を元にしたマナー研修や実技研修で教育を受けたスタッフが、質の高い家事代行を行います。

安心にこだわった家事代行サービス

キャットハンドのスタッフは、全員独自のノウハウで教育された女性スタッフのみ。

ほとんどが主婦経験者で、プロとして各家庭の家事を行います。家事代行では、留守中の家庭で実施されることも少なくありません。

キャットハンドではスタッフに服務規程の誓約はもちろん、身元保証人の擁立を義務付けており、安心して家事サービスを受けられます。

多彩なプランから必要なサービス内容を選択できる

キャットハンドの家事代行サービスは、対応する家事の内容により、最適なプランを選択可能。

料理だけしてもらいたいときには、作り置き専門のプランも選べます。

その他にも、1回だけ利用したいときに便利なスポットプランや本格的なハウスクリーニングの「猫の手大掃除パック」など、目的に応じて多彩なプランが揃っています。

キャットハンドがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からキャットハンドがおすすめの理由を聞いてみました！

第12位 家事代行ひろば ※同率

第12位の家事代行ひろばは984人中38人（約3.9%）が支持しています。

家事代行ひろばは、家事代行スタッフと家事を依頼したい人をマッチングできる掲示板サービスです。

家事代行ひろばの基本情報

料金	家事代行スタッフにより異なる
対応エリア	日本全国
キャストの指名	あり（指名料：無料）
留守中の家事代行	家事代行スタッフにより異なる

家事代行ひろばの詳細情報

家事代行スタッフを探してマッチングできる掲示板

「家事代行ひろば」は、家事を頼みたい人と家事作業を提供するスタッフをマッチングできる掲示板です。

登録や利用は無料、気軽に家事代行を依頼できるスタッフを探せます。

居住地や希望曜日、仕事内容などの条件から細かく検索でき、頼みたい家事に合わせて最適な人材を探し、家事をなどの作業を頼めます。

さまざまな家事を依頼でき、交渉次第で専門的な仕事も頼める

家事代行ひろばでは、一般的な家事である掃除や洗濯、料理などのほか、犬の散歩や子どもの送迎、宅配便の受け取りなどを依頼可能。

スタッフによって対応できる仕事や料金は異なりますが、交渉次第で専門的な掃除などを依頼できることがあるのは、直接やり取りができる掲示板ならではのメリットといえます。

自分で最適な家事代行スタッフを見つけられる

家事代行ひろばを利用する際は、まず依頼したい仕事内容を投稿しましょう。

内容がマッチすれば、家事代行スタッフから連絡が来るので、その後は個人的にやり取りを行って家事代行依頼を進めます。

自動的に特定の人に依頼できるわけではありませんが、希望によっては最適な人材を見つけられるチャンスもあるサイトです。

家事代行ひろばがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員から家事代行ひろばがおすすめの理由を聞いてみました！

第12位 アールメイド ※同率

第12位のアールメイドは984人中38人（約3.9%）が支持しています。

アールメイドは、トライアルコースがあるので、実際にサービスを体験してから申し込むか決めることができます。

アールメイドの基本情報

料金	★ベーシックコース 2時間×月4回：3万3,440円（税込） 3時間×月4回：4万4,000円（税込） 4時間×月4回：5万7,200円（税込）   ★プレミアムコース 2時間×月4回：4万8,400円（税込） 3時間×月4回：6万6,440円（税込） 4時間×月4回：8万7,120円（税込）   ★V・I・Pコース 4時間×月4回：18万0,400円（税込） 5時間×月4回：22万4,400円（税込） 6時間×月4回：26万8,400円（税込）
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉
キャストの指名	可能な限り要望に沿ったキャストを手配
留守中の家事代行	あり

アールメイドの詳細情報

・トライアルコースでお試しができる

アールメイドは、本契約をする前にお試しで利用できることが特徴です。

家事代行サービスを検討している方の中には、サービスが合うかどうか心配に思う方もいるでしょう。

アールメイドのトライアルコースでは、料理代行や水回りの掃除、整理整頓といったサービスを2時間利用できます。

このことから、体験をしてから通常のコースに申し込むか決めたい方におすすめです。

・キャストと事前に面談が可能

アールメイドのプレミアムコースであれば、キャストと事前に面談をしてから依頼することができます。

家事代行サービスを利用する際の不安として、どんなキャストが来るのか分からないことが挙げられるでしょう。

アールメイドでは、面談で事前にキャストの人柄が分かるので、安心して仕事を任せられます。

・10年以上の実績がある

アールメイドは、10年以上の家事代行サービスの実績があります。

家事代行サービスは最近広く知られるようになったサービスで、新しい業者もあります。

サービスを依頼するならたくさんの実績があるところの方が安心ですよね。

アールメイドは3000件以上の実績があるので、信頼できるサービスを利用したい方におすすめです。

アールメイドがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からアールメイドがおすすめの理由を聞いてみました！

第14位 クラシニティ

第14位のクラシニティは984人中33人（約3.4%）が支持しています。

クラシニティは、独自の研修プログラムを使い、世界に通用するスタッフの育成をしている家事代行サービスです。

クラシニティの基本情報

料金	★レギュラーサービス ・平日週1回（3時間～）：月額3万9,600円（税抜）～ ・平日隔週（3時間～）：月額2万1,600円（税抜）～ ・土曜日隔週・毎週（3時間～）：月額2万1,600円（税抜）～   ★スポットサービス ・1人プラン（3時間）：1回1万5,900円（税抜）～ ・2人プラン（1.5時間）：1回1万5,900円（税抜）～ ・3人プラン（3時間）：1回3万0,900円（税抜）～
対応エリア	東京、神奈川 ※一部地域を除く
キャストの指名	不明
留守中の家事代行	不明

クラシニティの詳細情報

・家事代行サービス認証を取得している

クラシニティは、家事代行サービス認証を取得しているのが特徴です。

家事代行サービス認証とは、高品質のサービスを提供していることを第三者機関によって認められた業者だけが取得できるものです。

家事代行サービスを初めて利用する場合、サービスの質は気になりますよね。

クラシニティは、高品質であることが認められている業者なので安心です。

・サービスの質が高い

クラシニティは、サービスの質が高いことが魅力です。

クラシニティは人材育成プログラムが充実しており、独自の研修プログラムによって世界でも通用する人材を育成しています。

スタッフに与えられるグレードは、基準が明確なのでどのくらいの経験を持ったスタッフなのかが一目で分かります。

また、クラシニティのスタッフは、高い語学力を持っているのでコミュニケーションの心配もありません。

・除菌と抗菌サービスがある

クラシニティは、除菌・抗菌サービスを提供しています。

小さな子供や高齢の方と一緒に住んでいる家庭では、家のウイルスや菌に対して不安を持っている方が多いと思います。

クラシニティでは、通常の掃除に加えて、抗ウイルスのナノダイヤモンドスプレーで家の中の除菌をすることも可能です。

ナノダイヤモンドスプレーは、航空機や病院などでも使われている除菌スプレーです。

クラシニティがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からクラシニティがおすすめの理由を聞いてみました！

第15位 サニーメイドサービス

第15位のサニーメイドサービスは984人中23人（約2.3%）が支持しています。

サニーメイドサービスは、2人1組で対応するので、スピーディーに作業をしてもらえる家事代行サービスです。

サニーメイドサービスの基本情報

料金	★基本単価 ・1回、1時間：1万4,800円（税込）  ★定期プラン ・月1時間パック：8,228円（税込） ・月2時間パック：1万6,225円（税込） ・月4時間パック：3万2,450円（税込） ・月8時間パック：6万4,900円（税込） ※月2時間以上のパックの場合、1回1時間から利用可能 ※延長は30分あたり4,125円（税込）
対応エリア	東京、神奈川、愛知県、大阪府、兵庫県 ※一部地域を除く
キャストの指名	不明
留守中の家事代行	不明

サニーメイドサービスの詳細情報

・営業時間が長い

サニーメイドサービスは、営業時間が長いことが魅力です。

家事代行サービスは、留守でも対応可能な場合がありますが、中には依頼者が留守中のときは作業ができない業者もあります。

また、在宅している間に作業をしてもらえるほうが安心できる方もいるでしょう。

サニーメイドサービスは、朝の6時から夜10時の間で依頼できるので、仕事で忙しい方でも利用しやすいです。

・フィリピン政府公認資格を持っているスタッフ

サニーメイドサービスで働いているキャストは、家政婦の国家資格を持っています。

家事代行サービスを利用する場合、資格を持っているキャストに対応してもらいたいと思う方もいるでしょう。

フィリピンでは家事を支援する仕事をしたい場合、家政婦の国家資格を取得しないと仕事をすることができません。

サニーメイドサービスで働くスタッフは有資格者なので、信頼度が高いといえます。

・2人1組なので作業がスピーディー

サニーメイドサービスは2人1組で仕事をするので、早く作業を進めることができます。

戸建ての掃除や依頼する作業の数が多い場合、1人のスタッフで対応するとなると時間がかかります。

2人で作業をしてもらえれば、作業時間は大幅に短縮ができるので、できるだけ早く作業を終わらせてほしい人におすすめです。

サニーメイドサービスがおすすめの理由

アンケートに回答してくれたボイスノート会員からサニーメイドサービスがおすすめの理由を聞いてみました！

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家事代行サービスの比較ランキング表

今回紹介した家事代行サービスを比較表でまとめました！

気になる家事代行サービスが複数ある場合は、比較してみてくださいね。

家事代行サービスの比較表

家事代行サービスのトラブルとは？よくある事例と対策法を解説！

自分や家族に代わって家事をしてくれる家事代行サービスは、日頃手間がかかる作業をしてくれる便利なものです。

しかし、自宅の中に入ってもらうという特徴から、家事代行サービスで起こりがちなトラブルがあるのも事実です。

できるだけトラブルを避けるためにも、家事代行サービス利用におけるトラブルの事例と対策法を知っておきましょう。

料金に関するトラブル

家事代行サービスの利用で多いのが、料金関係のトラブルだといわれます。

料金体系はサービス業者によって異なり、追加料金やオプション料金にも大きな幅があります。

サービス利用前にしっかり説明を受けていないと、後になって想定していたよりも高額な料金を請求されることもあり得ます。

1時間あたりの料金やプラン料金、何にどの程度追加料金がかかるのかなど、事前に必ずかかる料金を確認しましょう。

仕事内容に関するトラブル

家事代行サービスのスタッフは、決められた時間内で依頼された家事を行います。

しかし、終わってみると頼んでいたはずの場所の掃除ができていない、思ったよりもキレイになっていないなど、スタッフの仕事内容がトラブルになることがあります。

この場合、時間が足りないケースも多いといわれます。

仕事内容に満足がいかない場合は、依頼前に作業内容に対してかかる時間を相談し、十分な作業時間で依頼をするのが解決策となるでしょう。

例えば、掃除を頼むのであれば重点的に掃除をしてもらいたい箇所をあらかじめ指定しておくなど、具体的に指示をしておくのもおすすめです。

紛失・破損トラブル

自宅の中で家事をしてもらう家事代行は、信頼の上で成り立っているサービスといえます。

家事代行サービス業者側でも、信頼性を高めるためにスタッフの教育を行い、身元保証人を立てるなどの対策をしています。

それでも、家の中にあるものがなくなったというケースは発生しています。

家事代行とは他人に家の中で家事をさせるものですから、貴重品や触られたくないものはあらかじめ金庫などにしまっておくのが基本です。

それでも心配な場合は、室内に監視カメラを設置するのも一つの策となります。

また、家事をしていて意図せず家具や食器などを壊されるケースも起こり得ます。

そんなケースをカバーできる損害賠償保険に加入している業者を選ぶのも、破損トラブル対策となるでしょう。

家事代行サービスのランキングを見る▼

家事代行サービスに関するよくある質問

まとめ

今回は、家事代行サービスのおすすめランキングや業者の選び方、費用相場などについて紹介しました。

家事代行サービスを使うことで、家族との時間や一人の時間を増やすことができるでしょう。

また、高齢の方は家事の負担を減らすことができます。

家事代行サービスをうまく活用して、生活の質を上げてみてはいかがでしょうか。

家事代行サービスについては、当記事の人気ランキングを参考にして、あなたに合ったものを見つけてみてください。

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この記事のランキングは、下記の調査を根拠として作成されています。